গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7zez প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি চুক্তি। নিবন্ধন বা লগইন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
7zez (সাইট: https://7zez.org) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 7zez-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
7zez যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "7zez" বলতে 7zez প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ভিজিটরকে বোঝানো হয়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
7zez-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
7zez যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার এবং যেকোনো সময়ে পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
7zez-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ডিপোজিট পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অনুমোদিত ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
- নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সর্বনিম্ন সীমা রয়েছে যা পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত হবে।
- উইথড্রয়াল সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রয়াল যাচাই: বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
7zez কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকতে পারে যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অনিয়মের সন্দেহ হলে 7zez সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
7zez বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০x–৪০x)।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো চেষ্টা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
7zez যেকোনো সময়ে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস পাওয়ার পূর্ব-নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
7zez প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 7zez সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স পরিবর্তন, ম্যাচ বাতিল বা স্থগিতের নীতি আলাদাভাবে বেটিং বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং
7zez দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
- সেশন টাইমার: খেলার সময়ের সীমা নির্ধারণ করে নিজেকে সচেতন রাখুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশন সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না। জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
নিচের যেকোনো কারণে 7zez আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য আইনি লঙ্ঘনের সন্দেহ।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়ার ব্যাপারে 7zez সিদ্ধান্ত নেবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
৯ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
- অভ্যন্তরীণ পর্যায়ে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
- গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম আংশিক বা সম্পূর্ণ স্থগিত থাকতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
7zez নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- আপনার নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পেলে — গেমিং ফলাফল কখনো নিশ্চিত নয়।
আইন যতটুকু অনুমোদন করে, 7zez-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং 7zez প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা নিরপেক্ষ আন্তর্জাতিক সালিশ মাধ্যমে করা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১২ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
7zez-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যায় না। তবে বিশেষ কিছু প্রমোশনাল অফারে একাধিক সুবিধা একসাথে পাওয়া যায় — সেক্ষেত্রে অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হয়। প্রতারণা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মতো গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এ কারণেই নিবন্ধনে সঠিক ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ।